?我院智能自助服务终端仪正式上线
发布科室:   发布时间:2019-12-26 16:12:52  更新时间:2020-01-06 14:19:37

        为优化诊疗流程,分流挂号及缴费患者,实现患者更方便快捷就诊,完善患者的就诊体验,提高患者的满意度,智能自助服务终端仪近日于汕头大学医学院第一附属医院正式上线,这标志着我院在深化医疗改革中迈出了重要一步。

        我院总共投入23台智能自助服务终端仪,全面覆盖门诊收费大厅、住院收费处、急诊收费处及人流量较多的专科门诊。智能自助服务终端仪涵盖了就诊流程中的十大基础功能:在线建档、购买病历本、预约挂号、现场取号、门诊缴费、门诊清单查询及打印、检验检查报告查询及打印、住院押金缴纳、住院日清单查询、出院结算清单打印。本次运营上线的智能自助服务终端仪,突破性地引入人脸识别系统,患者只需要通过身份证在我院采集并保存人脸信息,即可实现“无卡”诊疗。

        智能自助服务终端仪正式运营上线后,我院将在自助终端仪设备区域安排现场青年导医志愿者,指导患者如何使用自助终端仪。患者在使用智能自助服务终端仪过程中,出现任何疑问,也可求助现场工作人员。

        随着智能自助服务终端仪一期工程设备的投入使用,二期工程也将进一步展开,届时将实现患者医保统筹支付、领取电子发票、领取电子健康码等功能,实现全流程的医疗就诊服务。
        欢迎广大患者前来就诊时,使用智能自助服务终端仪进行挂号、缴费、查询,如果遇到操作困难,您身边的工作人员会提供帮助,也欢迎您把使用过程中的感受和建议告诉我们,我们也将进一步完善智能自助服务终端仪,为您提供更加优质便捷的服务。

(科室:信息工程科   负责人:李卫平   撰稿人:詹佳南)